Как защитить себя от коллекторов?

Помните! Федеральный закон №230-ФЗ "О правах заемщика" надёжно защищает Вас, но всё-таки коллекторы часто находят уловки:

· Не представляются во время звонков;
· Не указывают в сообщениях название организации и информации о долге;
· Звонят с незарегистрированных номеров.

1. Коллекторы и службы взыскания имеют право звонить Вам только 2 раза в неделю: в будни – с 8:00 до 22:00, в выходные – 9:00 до 21:00;
2. При просрочке более 4-х месяцев можно полностью отказаться от взаимодействия с коллекторами и решить вопрос в судебном порядке;
3. Коллекторские службы не имеют права звонить и разглашать информацию о заёмщике третьим лицам.
4. Коллекторским службам запрещено угрожать, грубо общаться, а также вводить заёмщика в заблуждение;
5. Во время звонка или в сообщении коллекторы обязаны указывать название организации, имя, а также информацию о долге.
6. При любых нарушениях со стороны коллекторских служб заёмщик вправе обратиться с жалобой в ФССП и в Центральный Банк РФ;
7. За нарушение Федерального закона №230-ФЗ коллекторская служба, банк или МФО могут получить административный штраф от 30.000 рублей.

Если Вы будете действовать правильно, проявите настойчивость и соберете доказательства, Вы сможете не только выйти из-под давления коллекторов, но и добьётесь штрафа в отношении коллекторской компании или кредитной организации!

Для личной защиты:

Отправьте по почте или отнесите кредитору лично:

· Заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных;
· При просрочке более 4-х месяцев, заявление на отказ от взаимодействия с кредиторами и коллекторами.

Этими заявлениями Вы сможете ограничить передачу Ваших данных коллекторам и уменьшите количество звонков.

Для защиты окружения:

Отправьте по почте или отнесите кредитору лично:

· Заявление на запрет обработки персональных данных третьих лиц;
· Заявление на запрет взаимодействия с третьими лицами.

Эти заявления прекратят звонки Вашим родственникам, друзьям, коллегам и т.д.

· Подробно укажите, на какой телефонный номер звонят коллекторы, и имя человека, которому принадлежит этот номер (имя третьего лица);
· Укажите, с какого номера звонят и какой организации он принадлежит (эту информацию Вы можете найти в открытом доступе в интернете);
· Приложите в качестве доказательств распечатку сообщений, электронных писем, сообщений WhatsApp, отправленных Вам кредитором или коллектором;
· Приложите запись разговора с коллекторами в качестве доказательств;
· Приложите в качестве доказательств выписку о звонках с Вашего номера.

Как правило, после этих заявлений следует ответ банков о том, что они прекратят звонить Вам или Вашим близким.

Но далеко не всегда заявления дают мгновенный эффект! В таком случае необходимо отправить жалобы в ФССП и ЦБ РФ.

· Скрины сообщений, писем на e-mail, сообщений в WhatsApp, фото писем;
· Выписки звонко;
· Записи звонков;
· Укажите все номера и названия организаций, которые звонят;
· Укажите все номера, на которые звонят и ФИО лиц, которым звонят.

Чтобы избавить своих близких от звонков – понадобится 2-3 месяца активной работы, а чтобы снизить звонки себе – необходимо 3-4 месяца.

Не нужно бояться коллекторов, а как раз наоборот, с ними необходимо общаться!

Островский Александр Александрович

Генеральный директор «Ostrovskii»

Опыт работы с 2012 года. Списано долгов более 1 000 000 000 рублей.
Более 600 консультаций. Выигранных дел в суде более 300.

Есть вопросы?

Звоните, мы ответим на любые вопросы.

Или закажите звонок и мы перезвоним вам.